TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F)

Contexte

Qualis recherche pour un de ses clients: un technicien proximité 

Poste et missions

Au sein d'une structure de plus de 500 utilisateurs (Windows et Mac) vous interviendrez en proximité auprès d'utilisateurs VIP  

Vous accompagnez les utilisateurs de l'entreprise afin de leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions:

Acceuil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements

Enregistrement des incidents ou anomalies dans l'outil de ticketing

Vous traitez le 1er niveau d'incident ou anomalie: diagnostic, identification, information, résolution

Vous tranférez si nécessaire les dossiers aux entités compétentes

 

Profil

Vous êtes rigoureux, vous avez un excellent relationnel et le sens du service

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minumum auprès d'utilisateurs VIP  et vous maitrisez parfaitement les environnements Mac et Windows

Une parfaite maitrise de l'environnement MAC est indispensable

Résumé du poste

Lieu
 PARIS
Années d’expériences :
 Plus de 5 ans
Type de contrat :
 CTT - Contrat de travail temporaire

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